سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵
این صفحه توضیح می‌دهد ایده نوین خلاقیت هنگام استفاده از وب‌سایت چه اطلاعاتی دریافت می‌کند و چگونه از آن محافظت می‌شود.
چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
در فرم‌های تماس و مشاوره، اطلاعاتی مانند نام، نام برند، شماره تماس، ایمیل، خدمت موردنظر و متن پیام دریافت می‌شود. برای امنیت، جلوگیری از هرزنامه و عیب‌یابی ممکن است نشانی IP، مرورگر و منبع ورود یا پارامترهای کمپین نیز ثبت شوند. شاخص‌های فنی عملکرد صفحه نیز بدون نام و اطلاعات تماس برای بهبود تجربه کاربران اندازه‌گیری می‌شوند.
اطلاعات برای چه منظوری استفاده می‌شود؟
این اطلاعات برای پاسخ‌گویی به درخواست، ارجاع به کارشناس مرتبط، پیگیری در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری، ارائه پیشنهاد و حفظ امنیت سرویس استفاده می‌شود. اطلاعات کاربران برای فروش یا تبلیغات اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود.
ارتباطات بازاریابی و لغو رضایت
ثبت درخواست مشاوره به رضایت بازاریابی وابسته نیست. دریافت پیامک و ایمیل تبلیغاتی دو انتخاب جداگانه، اختیاری و در حالت پیش‌فرض خاموش هستند. فقط راه ارتباطی‌ای که صریحاً انتخاب کرده‌اید در خروجی بازاریابی قرار می‌گیرد. می‌توانید هر زمان از طریق اطلاعات تماس همین صفحه رضایت خود را لغو کنید؛ پس از ثبت لغو، آن کانال در فهرست‌های بعدی سرکوب می‌شود، هرچند نگهداری حداقلی سابقه لغو برای جلوگیری از ارسال ناخواسته ممکن است لازم باشد.
اشتراک‌گذاری و پردازش‌کنندگان
دسترسی به اطلاعات به اعضای مجاز مجموعه محدود است. در صورت فعال‌بودن سرویس‌های اطلاع‌رسانی، بخشی از اطلاعات درخواست ممکن است برای ارسال اعلان از طریق ارائه‌دهنده ایمیل یا پیام‌رسان تنظیم‌شده پردازش شود. زیرساخت میزبانی نیز برای ارائه فنی سایت داده‌ها را پردازش می‌کند. پس از رضایت شما، Google Tag Manager و سرویس‌های تحلیلی Google ممکن است اطلاعات فنی اتصال، شناسه‌های دستگاه و رویدادهای استفاده را پردازش کنند. Cloudflare Turnstile نیز به‌عنوان ابزار ضروری مقابله با ربات، مستقل از رضایت تحلیلی، سیگنال‌های فنی مانند IP و ویژگی‌های مرورگر را برای ارزیابی امنیتی پردازش می‌کند؛ پاسخ خام چالش در سامانه ما ذخیره نمی‌شود.
نگهداری و امنیت
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پاسخ‌گویی، ادامه همکاری، سوابق قراردادی یا الزامات قانونی لازم باشد. انتخاب رضایت تحلیلی حداکثر ۶ ماه در مرورگر نگهداری می‌شود. در صورت فعال‌سازی Google Analytics، اپراتور سایت موظف است نگهداری داده‌های سطح کاربر را روی کوتاه‌ترین بازه قابل تنظیم قرار دهد؛ این تنظیم در کد سایت قابل تحمیل نیست و داده‌های تجمیعیِ بدون شناسه ممکن است طولانی‌تر باقی بمانند. انتقال اطلاعات از طریق HTTPS انجام می‌شود و دسترسی مدیریتی تحت کنترل نقش و نشست امن قرار دارد. با وجود اقدامات فنی، هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد.
کوکی و ذخیره‌سازی مرورگر
اسکریپت‌های Google و ذخیره‌سازی تحلیلی به‌طور پیش‌فرض غیرفعال‌اند و فقط پس از انتخاب «پذیرش آمار تحلیلی» بارگیری می‌شوند؛ سیگنال‌های تبلیغاتی همچنان غیرفعال می‌مانند. انتخاب شما در کوکی ncidea_analytics_consent برای ۶ ماه نگهداری می‌شود و هر زمان از دکمه «تنظیمات حریم خصوصی» قابل تغییر یا لغو است. منبع ورود فرم ممکن است موقتاً در sessionStorage مرورگر نگهداری شود. پنل مدیریت برای حفظ نشست کاربران مجاز از کوکی امن و HttpOnly استفاده می‌کند.
حقوق شما
می‌توانید درباره اطلاعات ثبت‌شده خود سؤال کنید یا درخواست اصلاح و حذف آن را بدهید. اگر نگهداری بخشی از اطلاعات به‌دلیل تعهد قراردادی یا الزام قانونی ضروری باشد، نتیجه و دلیل آن به شما اعلام می‌شود.
تماس درباره حریم خصوصی
برای ثبت درخواست یا پرسش، از طریق ایمیل info@ncidea.ir با ما در ارتباط باشید.